Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan website Toko Obat Koh Liem, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian manapun dari syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan yang Disediakan

Toko Obat Koh Liem menyediakan:

• Konsultasi herbal tradisional Tiongkok online
• Penjualan ramuan herbal tradisional
• Informasi tentang pengobatan tradisional Tiongkok (TCM)

PENTING: Layanan kami adalah konsultasi herbal tradisional dan BUKAN merupakan layanan medis profesional. Kami tidak mendiagnosis penyakit, tidak memberikan resep obat medis, dan tidak menggantikan konsultasi dengan dokter berlisensi.

3. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan jujur saat konsultasi
• Mengkonsultasikan kondisi kesehatan dengan dokter sebelum menggunakan produk herbal
• Memberi tahu kami tentang alergi, kondisi medis, atau obat yang sedang dikonsumsi
• Tidak menggunakan produk kami sebagai pengganti pengobatan medis yang diresepkan dokter
• Menghentikan penggunaan dan berkonsultasi dengan dokter jika mengalami efek samping

4. Disclaimer Kesehatan

Kami sangat menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan dokter atau profesional kesehatan berlisensi sebelum menggunakan produk herbal kami, terutama jika Anda:

• Sedang hamil atau menyusui
• Memiliki kondisi medis kronis atau serius
• Sedang mengonsumsi obat-obatan resep
• Berusia di bawah 18 tahun atau di atas 65 tahun

5. Pemesanan dan Pembayaran

Harga: Semua harga dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pembayaran: Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau e-wallet yang akan dikonfirmasi setelah konsultasi. Pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi.

Pengiriman: Kami akan mengirimkan ramuan melalui jasa ekspedisi terpercaya. Waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan (umumnya 1-3 hari kerja untuk area Jawa).

6. Kebijakan Pengembalian

Karena produk kami adalah ramuan herbal yang dibuat khusus dan segar, kami tidak menerima pengembalian atau penukarankecuali dalam kondisi berikut:

• Produk rusak atau tumpah saat pengiriman (dengan bukti foto)
• Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan
• Terdapat kesalahan dari pihak kami dalam pembuatan ramuan

Klaim harus diajukan dalam waktu 24 jam setelah produk diterima dengan menyertakan foto bukti.

7. Batasan Tanggung Jawab

Toko Obat Koh Liem tidak bertanggung jawab atas:

• Reaksi alergi atau efek samping yang timbul dari penggunaan produk
• Kerugian yang timbul akibat penggunaan produk tanpa konsultasi dokter
• Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi atau force majeure
• Kerusakan produk setelah dibuka atau tidak disimpan dengan benar

8. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website ini, termasuk teks, gambar, logo, dan desain adalah milik Toko Obat Koh Liem dan dilindungi oleh hak cipta. Penggunaan tanpa izin tertulis adalah dilarang.

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan efektif setelah dipublikasikan di website. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat yang telah diperbarui.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah atau jalur hukum di Indonesia.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: